בית המשפט השלום בתל אביב אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד זאפ וויקנד בגין שליחת דיוור פרסומי ביום 17 בינואר 2024 ללא הסכמת הנמענים, בניגוד להוראות חוק התקשורת. במסגרת ההסדר, החברה תעניק שוברים בסך כולל של 387,280 שקלים לכ-9,600 אנשים שפתחו את הדיוור הפרסומי בפועל.
התובענה הוגשה בפברואר 2024 על ידי ירון שמיר, יוסף קצב וזיו גלסברג באמצעות עורך הדין לירון פרמינגר. לטענתם, קיבלו דברי פרסומת מזאפ וויקנד ללא הסכמתם, כאשר החברה אף לא ציינה את המילה “פרסומת” בכותרת המייל ולא כללה את שמה ומתן אפשרות לשלוח הודעת סירוב באותה דרך בה נשלח הדיוור.
זאפ וויקנד, שיוצגה על ידי עורכי הדין רועי בר ויונתן רום, הודתה כי הדיוור הפרסומי נשלח בשוגג כתוצאה מטעות אנוש נקודתית שנעשתה במסגרת תהליך העברת רשימת התפוצה ממשתמש ישן למשתמש חדש אצל ספק צד שלישי. הדיוור נשלח ל-89,247 נמענים, מתוכם 44,343 אנשים שביקשו בעבר להיות מוסרים מרשימת התפוצה של החברה. מתוכם, 9,682 נמענים פתחו את הדיוור הפרסומי בפועל.
לפי ההסדר שאישר השופט ערן טאוסיג, החברה תשלח לחברי הקבוצה שפתחו את הדיוור הודעה באמצעות דואר אלקטרוני תוך 30 יום ממתן פסק הדין, במסגרתה יוכלו להנפיק שובר מקוון בשווי 40 שקלים לרכישה ברשימת חנויות שצורפה להסכם הפשרה. השוברים יעמדו בתוקפם למשך חמש שנים מיום הפקתם, והנמענים יוכלו להנפיק אותם בתוך 180 יום ממועד משלוח ההודעה.
במקרה שיוותרו שוברים שלא מומשו, יתרת שוויים תחולק למי שהיו לקוחות החברה מאז אירועי 7 באוקטובר 2023 או למי שעודם לקוחותיה בקווי העימות בצפון ובדרום, וכן למשרתים במילואים לתקופה מצטברת העולה על 60 ימים, בדמות חבילת פרסום בחינם באתר האינטרנט של החברה. ההטבה לא תותנה ברכישה או בהוצאת כספים כלשהם מצד הלקוקות הזכאים, ומטרתה לעודד ולשקם את העסקים שנפגעו בעקבות המלחמה.
בנוסף, זאפ וויקנד התחייבה לחדש ולייצר נהלים הנוגעים למשלוח דברי פרסומת, לרבות ביחס לפן הצורני של דבר הפרסומת, ולהקפיד לפעול בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת.
השופט טאוסיג קבע כי שכר הטרחה והגמול למבקשים ולעורך דינם יעמדו על 44,537 שקלים בלבד, פחות משמעותית מהסכום שהומלץ על ידי הצדדים והעמד על 96,800 שקלים. לדבריו, לא מדובר במקרה חריג המצדיק את הסכום המקסימלי האפשרי. השופט קבע כי 70 אחוזים מהסכום יועברו לעורך הדין פרמינגר ו-10 אחוזים לכל אחד מהמבקשים. החלק הנותר משכר הטרחה והגמול ישולם רק לאחר שיוגש דוח על מימוש ההטבות בפועל.
בית המשפט דחה התנגדות שהגיש רפי דרויש מארגון “די לסחיטה”, הפועל נגד מה שהוא מכנה “סחיטת בעלי עסקים באמצעות חוק תובענות ייצוגיות”. השופט קבע כי לדרויש אין מעמד להגיש את ההתנגדות, שכן הוא אינו חבר בקבוצה המיוצגת, ואף אינו פועל לטובת חברי הקבוצה אלא לטובת בעלי עסקים. בנוסף, עלה חשש כבד כי ההתנגדות הוגשה ממניעים אישיים, מאחר שפרמינגר הגיש נגד דרויש בקשה לאישור תובענה ייצוגית אחרת בנושא דומה, המתבררת כעת בבית המשפט השלום בבת ים. עם זאת, השופט בחר שלא לחייב את המתנגד בהוצאות על מנת שלא ליצור “אפקט מצנן” שעלול להרתיע אחרים מהגשת התנגדויות ראויות בעתיד.
השופט דחה גם את בקשת זאפ וויקנד להיפטר מתשלום חלקה השני של אגרת בית המשפט, וקבע כי הטעמים שהוצגו אינם מהווים “טעמים מיוחדים”, אלא טעמים גנריים המתקיימים ברוב הסדרי הפשרה. כמו כן, ההליך לא הסתיים בשלב מוקדם במיוחד, אלא לאחר שתי ישיבות מקדמיות ולאחר שנשמעו שישה עדים בבקשת האישור.
הבקשה נגד המשיבה השנייה, זאפ גרופ, נמחקה ללא צו להוצאות, לאחר שהמבקשים הכירו בכך שהדיוור הפרסומי נשלח על ידי זאפ וויקנד בלבד.
