תדמית אמינה ומקצועית במרחב המקוון:
בניית אתרים לעורכי דין
מבית זרובינסקי תקשורת
האתגר הדיגיטלי של עורכי הדין: מדוע נוכחות מקצועית ברשת חיונית להצלחה בעידן התחרותי?
שדה המשפט בישראל נחשב לאחד התחרותיים והמאוכלסים ביותר. עם מספר גדול של עורכי דין פעילים והסמכה של אלפי עורכי דין חדשים מדי שנה, המאבק על כל לקוח פוטנציאלי הופך למאתגר מיום ליום. בעידן שבו מרבית החיפושים אחר שירותים מקצועיים, ובפרט אחר עורכי דין, מתבצעים ברשת האינטרנט, נוכחות דיגיטלית אפקטיבית ומקצועית הפכה לחיונית, ואף להכרחית, עבור כל משרד עורכי דין המעוניין לשגשג ולהרחיב את מעגל לקוחותיו.
יבגני זרובינסקי
מנכ"ל LawBuzz
יצירת תדמית אמינה ומקצועית במרחב המקוון היא אתגר מורכב בפני עצמו, אך עבור עורכי דין הוא מקבל משנה חשיבות ורגישות. מהות עבודתו של עורך דין מבוססת במידה רבה על אמון הלקוח – הלקוחות מפקידים בידי עורך הדין את ענייניהם הרגישים ביותר, לעיתים קרובות ברגעים קשים בחייהם, ומצפים ממנו שידע לחלצם מתסבוכות משפטיות בתחומים מגוונים, בין אם מדובר בדיני עבודה, תעבורה, משפחה, פלילים או כל תחום אחר. עורך הדין נתפס כמושיע, כמי שפונים אליו כאשר כל האפשרויות האחרות כבר אינן רלוונטיות. לכן, התדמית הראשונית שהוא מציג ללקוח הפוטנציאלי ברשת האינטרנט חייבת לשדר באופן חד משמעי מקצועיות, אמינות וסמכות.
"יבגני זרובינסקי חזק יותר מהטלוויזיה והרדיו"
– דובר משטרת ישראל אלי לוי בראיון לנדב פרי
LawBuzz & Co – מטפלת במשרדי עורכי דין ועולם המשפט בלבד. החברה בניהולו של איש התקשורת יבגני זרובינסקי, בעל ניסיון ייחודי רב שנים בתקשורת, דיגיטל ושיווק עורכי דין.
בין לקוחותינו משרדי עורכי דין בפריסה ארצית, משרדי בוטיק, לשכת עורכי הדין, הפקולטה למשפטים האקדמית אונו ועוד.
בעידן הדיגיטלי הנוכחי, בניית אתר אינטרנט בסיסי או "נחמד בסך הכל" אינה מספיקה. בעוד שכל אדם בעל ידע טכני בסיסי יכול להקים אתר בימינו בפשטות יחסית, אתר אינטרנט המיועד לשרת משרד עורכי דין חייב להיות הרבה יותר מכך. אתר שנבנה ללא הבנה מקצועית של עולם המשפט והשיווק המשפטי עלול לעיתים לגרום יותר נזק מתועלת. אתר כזה עלול לשדר תדמית חובבנית, לא אמינה או לא ייצוגית, ובכך לפגוע קשות במאמצי השיווק ובפוטנציאל גיוס הלקוחות של המשרד.
לקוחות פוטנציאליים מחפשים באופן אקטיבי עורכי דין באינטרנט. הם מבקשים להכיר את עורך הדין טרם הפנייה, ללמוד על ניסיונו המקצועי, ולעיתים אף לקרוא חוות דעת של לקוחות קודמים. הם רוצים להתרשם שעורך הדין אכן מומחה בתחומו ויכול לספק להם את הסיוע המשפטי הטוב ביותר. לפיכך, נוכחות מקצועית וממוקדת ברשת היא צורך בסיסי. פנייה לאנשי מקצוע מומחים בתחום בניית אתרים ושיווק דיגיטלי לעורכי דין, בעלי ותק וניסיון מוכח והיכולת להציג תוצאות ממשיות מהשטח, מומלצת ואף הכרחית על מנת להבטיח שהאתר אכן ישרת את מטרות המשרד ויסייע בהשגת יעדיו העסקיים.
על רקע התחרות העזה בענף המשפט, ניכר כי עורכי דין רבים הפנימו את העובדה שנוכחות דיגיטלית היא כלי שיווקי אפקטיבי במיוחד. הנתונים התומכים בכך ברורים: מדי שנה נרשמים עשרות אלפי חיפושים ברשת למילות מפתח כלליות כמו "עורך דין פלילי", "עורך דין גירושין", "עורך דין תעבורה", ועוד רבים אחרים עבור כל אחד מתחומי המשפט. נתונים אלו מצביעים על ביקוש אדיר מצד הציבור לשירותים משפטיים ועל כך שהאינטרנט הוא הפלטפורמה העיקרית לחיבור בין הלקוח הפוטנציאלי לבין עורך הדין המתאים.
מומחיות ביחסי ציבור, תקשורת ודיגיטל, שפוגשת את עולם המשפט
אנו בזרובינסקי תקשורת ואסטרטגיה הבנו מזמן שיחסי ציבור ושיווק לעורכי דין אינם דומים לשיווק כל עסק אחר. הרגישות המשפטית, המגבלות האתיות הנוקשות של לשכת עורכי הדין, והצורך לדבר בשפה מקצועית ומדויקת, דורשים מומחיות ייעודית. בדיוק לשם כך הקמנו את LawBuzz & Co – המקדישה את כל זמנה ומרצה, באופן בלעדי למתן שירותי יחסי ציציבור ושיווק אסטרטגי למשרדי עורכי דין – וליחידים במקצוע.
החברה נוסדה כאמור על ידי יבגני זרובינסקי, בעל ניסיון עשיר של שנים רבות בתחומי התקשורת והשיווק, עם התמחות ספציפית ומעמיקה בעולם עריכת הדין. ניסיונו הייחודי, מקנה לצוות LawBuzz & Co הבנה פנימית של האתגרים האתיים והמקצועיים העומדים בפניכם, ויכולת לנווט אתכם בהצלחה בנוף התקשורתי והדיגיטלי – תוך שמירה קפדנית על כללי המקצוע המחייבים.
הצורך בפתרון מלא לשיווק משרד עורכי דין אונליין
בניית אתר תדמיתי מקצועי לעורכי דין אינה מסתכמת רק בעיצוב נאה ויצירת דפי מידע. היא דורשת הבנה מעמיקה של הצרכים הייחודיים של המשרד, קהל היעד, ותחומי ההתמחות. אתר אינטרנט למשרד עורכי דין צריך לשדר יוקרה, מקצועיות ואמינות, בדיוק כמו חזות המשרד עצמו ואופן התנהלות עורך הדין. פעמים רבות, האינטראקציה הראשונית של הלקוח הפוטנציאלי עם המשרד תתרחש דרך האתר, ולכן הרושם שהוא מותיר הוא בעל חשיבות קריטית.
אנו מבינים את האתגרים הייחודיים הללו ומציעות מעטפת שירותים מקיפה. שירותים אלו נועדו לא רק לבנות אתר, אלא ליצור פתרון שלם לשיווק המשרד אונליין, כזה שמטפל בכל ההיבטים הנדרשים ליצירת תדמית חזקה והגעה ללקוחות חדשים.
בניית אתר אינטרנט לעורכי דין: מרכיבים ואתגרים
בניית אתר מקצועי לעורך דין דורשת התייחסות למספר מרכיבים מרכזיים ולהבנה של האתגרים בתחום:
- תדמית ומקצועיות: האתר הוא חלון הראווה הדיגיטלי של המשרד. הוא צריך לשדר תדמית ייצוגית, מכובדת, ומעוצבת בטעם טוב, המשקפת את אופי המשרד ואת הסטנדרטים המקצועיים הגבוהים שלו. בדיוק כמו שמשרד פיזי וקוד לבוש מקצועי חשובים, כך גם הנראות הדיגיטלית.
- מידע מפורט על שירותים: אתר תדמיתי לעורך דין חייב לספק מידע ברור ומפורט על כל מגוון השירותים המשפטיים שהמשרד מציע. מומלץ להקדיש עמוד פנימי לכל תחום התמחות או שירות ספציפי, על מנת להעניק לגולש את כל המידע הנדרש באופן מסודר ומעמיק.
- אבטחת מידע: היבט קריטי באתרי עורכי דין הוא אבטחה ברמה גבוהה. בהינתן סוג המידע הרגיש שלקוחות מפקידים בידי עורכי דין, פריצת אבטחה לאתר עלולה לגרום נזק תדמיתי חמור ולפגוע באמון הלקוחות. שיפור והוספת אמצעי אבטחה לאתרי עורכי דין הם הכרחיים.
- הכנה לקידום: קידום אתר עורכי דין במנועי חיפוש, הן אורגני והן ממומן, הוא תהליך תחרותי ומורכב. לכן, חשוב שהאתר ייבנה מלכתחילה באופן שיהיה מותאם בצורה מיטבית לצרכי SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש), על מנת להגדיל את הסיכוי להופיע במיקומים גבוהים ולהתחיל להפיק לידים בשלב מוקדם ככל הניתן.
היתרונות של בניית אתר ושיווק מקצועי לעורכי דין
בחירה בשירותים מקצועיים לבניית אתר ושיווק דיגיטלי עבור משרד עורכי דין מניבה שורה של יתרונות משמעותיים:
- שליטה בנראות דיגיטלית: האתר הופך לנכס דיגיטלי בשליטת עורך הדין, המאפשר להציג את התוכן הרצוי – ניסיון מקצועי, הצלחות, מומחיות – באופן המשרת את בניית התדמית הרצויה מול קהל היעד.
- דרכי התקשרות מגוונות ונגישות: אתר מקצועי משלב אמצעי יצירת קשר מגוונים ונוחים (טלפון, מייל, טופס יצירת קשר, קישור לוואטסאפ עסקי), המגבירים את הזמינות והנגישות של עורך הדין עבור לקוחות קיימים ועתידיים. זמינות גבוהה נתפסת כיתרון בעיני לקוחות רבים.
- טרגוט לקוחות פוטנציאליים: בניית אתר מקצועית בשילוב אסטרטגיית קידום (אורגני וממומן) המבוססת על מילות מפתח וביטויים שלקוחות מחפשים ברשת, מאפשרת לטרגט קהלים רלוונטיים ולהגדיל את הסיכוי שהלקוח המתעניין יגיע לאתר של עורך הדין ויצור קשר.
- פוטנציאל להגדלת רווחיות: חשיפה מוגברת וממוקדת לקהל היעד מתורגמת לפניות רבות יותר מצד לקוחות פוטנציאליים. פניות אלו עשויות להפוך ללקוחות בפועל, מה שמגדיל באופן ישיר את שורת ההכנסות והרווח הנקי של המשרד.
- שיווק אפקטיבי: בעידן שבו החיפוש אחר עורכי דין מתחיל לרוב בגוגל, הופעה בולטת בראש עמודי התוצאות היא יתרון שיווקי אדיר. אתר מקצועי ומקודם היטב בולט מעל אתרי מתחרים פחות מקצועיים ומגדיל את הסיכוי לקבלת פניות מלקוחות רלוונטיים.
תהליך בניית אתר מקצועי ושיווק דיגיטלי מקיף
ספקי שירותים מקצועיים המתמחים בשיווק דיגיטלי לעורכי דין פועלים בדרך כלל על פי תהליך מובנה, המבטיח טיפול בכל ההיבטים הנדרשים להצלחה מקוונת:
היכרות ומחקר נישה: התהליך מתחיל בהיכרות מעמיקה עם עורך הדין ומשרדו, ומיד לאחריה מתבצע מחקר יסודי של הנישה המשפטית הספציפית שבה הוא פועל. מחקר זה כולל בחינת המתחרים הישירים, ניתוח הנוכחות הדיגיטלית שלהם, ואפיון מדויק של פרופיל הלקוח האידיאלי (האווטאר). הבנת המאפיינים הייחודיים של הנישה וקהל היעד חיונית לבניית אסטרטגיה אפקטיבית.
הגדרת יעדים ובניית אסטרטגיה: בהתאם לממצאי המחקר והאפיון, מוגדרים יעדים ברורים ומדידים להשגה, תוך התחשבות בתקציב השיווק המוקדש לפעילות הדיגיטלית. בהתאם ליעדים אלו, נבנית אסטרטגיית שיווק כוללת ומותאמת אישית, הקובעת אילו ערוצים דיגיטליים יופעלו ובאיזה אופן על מנת להשיג את התוצאות הרצויות.
בניית האתר והשקת הקמפיינים: שלב זה כולל את בניית אתר האינטרנט המקצועי בהתאם לאפיון ולעיצוב שנקבעו. במקביל לבניית האתר, מוכנים כל המרכיבים הנדרשים להשקת הקמפיינים השיווקיים – יצירת תוכן שיווקי (קופי), עיצוב חומרי קריאייטיב (מודעות, באנרים), בניית דפי נחיתה ייעודיים, הטמעת קודי מעקב וניתוח נתונים (פיקסלים), וחיבור למערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM). לאחר השלמת ההכנות, יוצאים הקמפיינים השיווקיים לדרך.
אופטימיזציה וניטור ביצועים: לאחר השקת הפעילות הדיגיטלית, מתחיל שלב קריטי של ניטור שוטף ואופטימיזציה מתמדת. נבחנים ביצועי האתר והקמפיינים במגוון היבטים (כמות חשיפות, כניסות, קליקים, המרות ועוד). בהתאם לנתונים הנאספים, מבוצעות התאמות ושיפורים – הן ברמת הקמפיינים השיווקיים (למשל, התאמת מסרים או קריאייטיב) והן ברמת האתר (למשל, אופטימיזציה של דפי נחיתה בהתאם להתנהגות הגולשים). המטרה היא לשפר ללא הרף את ביצועי הפעילות הדיגיטלית ולהשיג את התוצאות הטובות ביותר בעלות היעילה ביותר.
אופטימיזציה מתקדמת: שלב זה לוקח את תהליך האופטימיזציה לרמה נוספת של דיוק. הניתוח מתמקד בפרטים עדינים יותר, כגון זיהוי שעות מסוימות במהלך היום או ימים בשבוע שבהם הפעילות מניבה המרות גבוהות יותר, איתור פלחי גיל ספציפיים בקרב קהל היעד שמגיבים טוב יותר למסרים, או זיהוי פלטפורמות דיגיטליות מסוימות שמביאות תנועה איכותית יותר והמרות משמעותיות יותר. ניתוח נתונים ברמת ה"מיקרו" מאפשר ביצוע אופטימיזציה מדויקת ביותר, המביאה בסופו של דבר להשגת התוצאות הטובות והאפקטיביות ביותר עבור משרד עורכי הדין.
פתרון מלא להצלחה דיגיטלית
ספקי שירותים מקצועיים המתמחים בבניית אתרים ובשיווק דיגיטלי לעורכי דין מציעים פתרון מקיף המותאם לצרכים הייחודיים של ענף זה. פתרון כזה כולל, בין היתר:
- אתר "תפור" לצרכים: בניית אתר המותאם באופן מלא לייחוד של עורך הדין, תחומי ההתמחות שלו, והמסרים המרכזיים שהוא רוצה להעביר. האתר משקף את היתרון היחסי של עורך הדין מול לקוחותיו.
- עיצוב ומראה ייחודי: יצירת עיצוב אתר מוקפד, מקצועי וייחודי, המבטא את אופי המשרד ומשדר אמינות ויוקרה.
- כלים מקצועיים באתר: שילוב פיצ'רים וכלים המקלים על יצירת קשר ישיר עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים, כגון טפסים ליצירת קשר, קישורים ישירים, ואף אפשרות לקביעת פגישות ישירות מהאתר. בנוסף, ניתן לשלב באתר תכנים במגוון פורמטים, כמו קטעי וידאו ותוכן מקצועי כתוב.
- אסטרטגיית קידום ואופטימיזציה: בנייה והרצה של קמפיינים שיווקיים, הן בתחום הקידום הממומן והן בתחום הקידום האורגני, ובחינה מתמדת של ביצועיהם תוך ביצוע אופטימיזציה לשיפור התוצאות והשגת מקסימום פניות והמרות. תהליכי אופטימיזציה מבוססי נתונים מסייעים לאתר ולפעילות השיווקית כולה לשפר תוצאות באופן מתמיד.
